Заявление о покупке товара ненадлежащего качества


Образец искового заявления при покупке товара дистанционным способом


__.__.__ года я решил отказаться от товара, однако в добровольном порядке продавец отказывается удовлетворить требования Потребителя. В соответствии со ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя),

Образец искового заявления при покупке товара ненадлежащего качества

я приобрел в Вашем магазине (у Вас) ______________________________(наименование товара) стоимостью __________ рублей.

На данный товар был установлен гарантийный срок продолжительностью _____________________ . Через _______ мною были обнаружены следующие недостатки (дефекты) _____________________________________________________________ . В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

Составление претензии и иска о замене товара ненадлежащего качества для России

Причем эти правила при их расхождении с Гражданским кодексом РФ имеют приоритет. В этом законе подробно урегулирована процедура замены брака, закреплены повышенные меры ответственности за реализацию товара с производственным дефектом.

Без этого документа написать заявление либо иск о замене некачественной покупки будет сложно. Правила продажи для различных групп товаров: продуктов, косметики, автомобилей и бытовой техники, животных и растений мебели и т.д.

Приняты Правительством РФ. Это своеобразная «шпаргалка» для потребителя на тему, что должен и не должен продавец при продаже определенного товара.

Гражданский процессуальный кодекс РФ. Этот документ определяет «правила игры» сторон в суде, а также устанавливает требования к процессуальным документам. Потребуется на этапе составления искового заявления и уже непосредственно в суде. Конечно, если вы не юрист, изучать эти нормативные акты полностью нет никакой необходимости.

Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар

обратился в магазин ____________________________ (название магазина) с просьбой о замене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, в чем мне было отказано по причинам _______________________ (указать причины отказа).На основании статей 4, 5, 18, 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»,ПРОШУ:1.

Обязать магазин обменять недоброкачественный товар на товар надлежащего качества.2.

В соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу освободить меня от уплаты госпошлины.Приложение:1. Копии исковых заявлений по числу ответчиков.2. Если предъявлен иск об обмене товара, для которого установлен гарантийный срок, надлежит приложить:а) паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар;б) справку мастерской гарантийного ремонта или завода-изготовителя о выявленной недоброкачественности (неисправности) товара;в) заключение бюро товарных экспертиз, если между покупателем и мастерской гарантийного ремонта имеются разногласия о причинах происхождения недостатков в купленной вещи;г) заключение экспертной комиссии (с участием представителя магазина, автохозяйства, эксперта бюро товарных экспертиз и представителя завода-изготовителя), если иск заявлен о замене легкового автомобиля.3.

Если иск об обмене предъявлен на товар, на который не установлен гарантийный срок, необходимо приложить:а) кассовый или товарный чек магазина, а также фабричный ярлык (если товары продаются с таким ярлыком);б) заключение бюро товарных экспертиз или письменные данные лабораторного анализа при обнаружении в купленной вещи скрытых недостатков;в) заключение экспертизы, если между покупателем и дирекцией магазина имеются разногласия о характере дефектов и их происхождения на купленной вещи.Дата Подпись Поделитесь на страничке Из книги Правила торговли: по состоянию на 2013 год автора Автор неизвестен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Образец заявления на обмен товара ненадлежащего качества

Статья 25 Закона устанавливает определенный срок возврата (14 дней), если приобретение не включено в Перечень непродовольственных товаров хорошего качества, не подлежащих обмену/возврату.

К ним относятся: лекарственные препараты, медицинское оборудование, инструменты и расходный материал; мебельная продукция; средства личной гигиены; текстиль, отпускаемый на метраж; детский трикотаж и белье; строительные материалы; бытовая химия; ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней; сложная электротехника (телевизоры, компьютеры); стиральные и посудомоечные машины; химическая продукция, используемая для проведения сельскохозяйственных работ; автомобили; животные и растения; холодное и огнестрельное гладкоствольное оружие и боеприпасы к нему; непериодические печатные издания.

Образец претензии о продаже товара ненадлежащего качества


На товар установлен гарантийный срок _____________________________________________, в течение которого продавец гарантирует качество товара.В течение гарантийного срока в товаре были обнаружены следующие недостатки:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________В соответствии с п.

1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300/1 (далее Закон) потребитель вправе предъявить требования к продавцу или изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.В соответствии с п.1 ст.18 Закона потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом по своему выбору вправе потребовать:1.

замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);2.

Заявление о возврате некачественного товара

И когда такое происходит, покупателю помогает только знание закона.

В случаях, если покупатель желает вернуть товар, который не был в пользовании и товарный вид которого не был изменен, продавец обязан осуществить возврат или обмен товара на схожую модель. Если покупатель осуществлял ремонт некачественного изделия за свой счет, он также вправе потребовать выплаты средств, потраченных на исправление товара. Ознакомиться со всеми правами покупателя, касательно некачественного товара, можно в статье 18 Закона «О защите прав потребителей».

Если после совершения покупки потребитель обнаруживает какие — либо дефекты, о которых при совершении сделки умолчал продавец, то он может:

  1. Расторгнуть договор, потребовать возврата денежных средств в полном объеме.
  2. Запросить оплату ремонта покупки;
  3. Осуществить замену товара;
  4. Потребовать скидку;

Что касается самого последнего пункта, не всегда необходимо возвращать покупку в магазин.

Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества – образец заявления и порядок действий

Готовые блюда подлежат обмену или возвращению изготовителю, если их внешний вид не соответствует заявленному, в их рецептуру были внесены непредусмотренные изменения.

Особенно ярко качество хранения отражается на продуктах питания. Если срок годности товара, указанный на упаковке, действителен, то это не всегда означает, что продукт подходит к употреблению. При неправильном хранении необходимые и полезные свойства нарушаются, поэтому товар может оказаться испорченным.

Закон предусматривает отказ от приобретения в течение 14 дней со дня оформления покупки.

Если изделие не подошло по каким-либо параметрам, покупатель может расторгнуть договор купли-продажи без объяснения причин, но воспользоваться этим правом не всегда возможно. Возврат денег за некачественный товар не предусмотрен, если: Продавец предупредил покупателя о недостатках заранее, до купли – продажи продукции. Дефекты появились из-за неправильного использования или хранения предмета после покупки.

Заявление о возврате товара ненадлежащего качества

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить [приобретенный товар] ненадлежащего качества на товар этой же (другой) модели (марки, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

В случае, если: будет принято решение о проведении: проверки качества (дополнительной проверки качества, экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и (или) экспертизы товара.Или: В соответствии со ст.