Служба помощи яндекс такси


Телефон горячей линии в Яндекс Такси


→ ↓ Содержание Любая компания или сервис, работа которых связана со сферой оказания услуг населению, заинтересованы в повышении качества своей работы. Для этого они нередко прибегают к использованию службы поддержки.

Обратная связь от клиентов становится необходимой в тех случаях, когда возникают непростые ситуации, которые требуют быстрого урегулирования.В кратчайшие сроки действующая горячая линия поможет найти выход из сложившейся ситуации по следующим часто возникающим вопросам: Клиент столкнулся с трудностями при оплате проезда, используя безналичный расчет; В салоне автомобиля были оставлены вещи, случайно забытые пассажиром; Возможность в круглосуточном режиме получать информацию о наличии свободных ТС в том автопарке, которым вы пользуетесь;

Работа с Яндекс.Такси.
Не стала исключением и компания Яндекс Такси в Москве, а также в тех городах, где пользуются ее услугами.

Инструкция для таксопарков

Советуем взять в команду диспетчера: он поможет контролировать водителей на смене и направлять их в районы с высоким спросом на такси.

Если вы работаете самостоятельно — нужно быть на связи круглосуточно, чтобы в случае неординарной ситуации помочь водителю. Подготовиться к работе можно в несколько простых шагов: всё займёт у вас около 20 минут. 1. Настроить комиссию с заказов Яндекс.Такси 2. Добавить водителя 3. Добавить транспортное средство 4.
Пройти фотоконтроль Чтобы получать заказы, водителю нужно пройти проверку машины и документов.

Фотографии должны быть чёткими и в правильной последовательности: 5. Проверить, что всё работает Убедитесь, что: Пройден фотоконтроль Включена возможность принимать заказы Яндекс.Такси (карточка водителя → раздел «Общее» → справа в разделе «Провайдеры» стоит галочка «Яндекс») Выставлены нужные категории (если нет, то раздел «ТС» → «Редактировать»)

Горячая линия Яндекс Такси

» 9266 просмотров Крупный сервис, предоставляющий услуги большому числу пользователей, обязательно для поддержания качества своей работы использует службу поддержки. Не является исключением в такой ситуации Яндекс Такси в Москве или других городах страны.

Обратная связь от клиентов необходима по разным причинам, но в любом случае она способствует урегулированию большинства нестандартных ситуаций, складывающихся в процессе обслуживания. Действующая горячая линия способна в достаточно быстрый срок решить проблемы, связанные со следующими вопросами: у клиента по каким-то причинам появились проблемы с оплатой по безналичному расчету; кто-то из пассажиров забыл в спешке собственные вещи в салоне автомобиля; обращаться круглосуточно с информацией о своем автопарке могут телефон горячей линии; обязательно необходимо

Техподдержка Яндекс Такси: телефон, как написать в службу, связь через приложение

Сегодня хотелось бы внести ясность, в такой вопрос, как техподдержка Яндекс Такси, как она осуществляется и тому подобное.

Это один из наиболее часто задаваемых запросов по поводу сервиса, ведь охват компанией с каждым днем увеличивается, а соответственно и количество спорных ситуаций, как между водителем и пассажиром, так и отдельных претензий, со стороны перевозчика и клиента, также растет.

Поэтому компанией было принято решение не только расширить возможности самой справочной службы, но и увеличить количество операторов. Если ранее, контакты службы были доступны только для троих крупных городов, то теперь по этим же телефонам разрешено обращаться и другим городам, где действует такси.

Подробней об этом будет ниже в соответствующих разделах. Техподдержка будет отвечать за такие вопросы, как неправильный расчет стоимости, обнуление рейтинга, проблемы связанные с оставленными вещами

Как заказать такси

  • Выберите тариф.
  • Перейдите на .
  • Укажите номер телефона, адрес и время подачи такси.
  • По желанию укажите место назначения, отметьте существенные требования к поездке (например, наличие детского кресла) и оставьте комментарий.В комментарии можно указать дополнительную информацию — например, напишите «Ждать около проходной», чтобы помочь водителю найти вас.Отмечая требования, обратите внимание, что некоторые услуги являются .
  • Нажмите Вызвать такси.

В течение 2-3 минут после оформления заказа вы получите SMS-уведомление с информацией о машине и контактами водителя.Совет. Вся информация о заказе (данные водителя, время прибытия машины и др.) будет отправлена вам в Push-уведомлении.

Заранее убедитесь, что в настройках вашего телефона .

  • Укажите адрес подачи машины. Если нужный адрес указан по умолчанию, нажмите Куда.Чтобы выбрать другой

Как обратиться в службу поддержки яндекс такси и пожаловаться

Сервис онлайн-заказа ” Яндекс.Такси ” не стал исключением. Потому основной задачей нашей статьи станет нахождение ответов на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на “Яндекс.Такси”? куда нужно писать жалобу и что в ней указывать?

какие требования может выдвинуть обманутый пассажир?

Читайте далее. Содержание статьи:

  1. Инстанции обращения
  2. Основания для подачи жалобы

Основания для подачи жалобы Основанием для подачи жалобы на водителя такси ” Яндекс.Такси” может стать одна из следующих:

  1. Таксист указывает в приложении, что посадка пассажира уже совершена и они находятся на пути из точки “А” в точку “В”, хотя на самом деле клиент ещё ожидает машину.
  2. Таксист возит клиента кругами, искусственно продлевая трафик поездки;
  3. Таксист включает счетчик ожидания посадки до приезда к клиенту;

Телефон техподдержки

Яндекс такси телефон диспетчера в Москве

К нашим диспетчерам очень часто обращаются по вопросу «Можно заказать Яндекс-Такси по телефону», ответ на интересуешься вопрос найдете ниже. Как звонить в Яндекс-такси? Как заказать по телефону? В интернете найдется множество телефонов «диспетчерских» Яндекс такси.

На самом деле это телефоны обычных таксопарков, которые сотрудничают с ним, а могут даже и не сотрудничать. Номер диспетчера, который вы видите в интернете +7(499)-705-88-88 , не предназначен для заказа — это в Москве. Телефона диспетчера для вызова такси, как такового, не существует.

У Яндекса нет не одного диспетчера, ведь Яндекс выполняет заказы не сам, их выполняют партнеры — таксопарки или индивидуальные водители, подключенные к сервису. Внимание: «Яндекс.такси» уже предоставляет возможность заказать такси по телефону, см.

Как позвонить в Яндекс.Такси?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

на официальном сайте. Позвоните по телефону +7 (495) 999 99 если вам нужно такси за 5 минут или раньше.

Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » В 2020 году сервис Яндекс.Такси является одним из наиболее популярных по выполнению пассажирских перевозок. Этот портал сотрудничает с несколькими таксопарками и с частными таксистами, у которых есть специальная лицензия. Благодаря такому огромному выбору такси заказчик быстро получает легковой транспорт прямо к своему дому.

Еще одним преимуществом данного сервиса является то, что клиент может сразу увидеть фиксированную цену за проезд, поэтому у него не должно быть неприятного сюрприза в конце поездки.

Рассмотрев преимущества этого портала, многие хотят им воспользоваться, но далеко не все знают, как позвонить в Яндекс.Такси. Поскольку это мобильный сервис, то заказать такси можно не только с помощью мобильного телефона, но и при помощи планшета или компьютера.

Служба поддержки Яндекс такси

Яндекс такси — крупнейший сервис заказа такси в России, который постоянно развивается и совершенствуется учитывая потребности и пожелания клиентов.

Несмотря на это как у пассажиров, так и у водителей всегда могут возникнуть вопросы и проблемы с использованием сервиса, приложения.

Телефоны службы поддержки Яндекс.Такси в России

  1. В Москве +7(499) 705-8888
  2. В Санкт-Петербурге +7(812) 389-3333
  3. В Екатеринбурге +7(343) 226-0966

Позвонить в службу поддержки можно по вышеуказанным телефонам, если вы не можете дозвониться и/или находитесь не в этих городах, то есть возможность обратиться в официальные группы в соц сетях. Служба поддержки пассажиров в официальной группе Яндекс такси ВК задайте свой вопрос или обратитесь с проблемой и вам обязательно помогут.

А вот ссылка на параллельную ветку службы поддержки для водителей .